Ø
PERCAKAPAN NEGOSIASI
Suatu siang, Azmi pergi ke konter untuk
mencari smartphone
(01) Aziz :
“Selamat datang, silahkan duduk.”
(02) Azmi : “Terima kasih.”
(03) Aziz :
“ Ada yang bisa saya bantu?”
(04) Azmi : “Saya ingin beli smartphone.”
(05) Aziz :
“Ingin smartphone merk apa?”
(06) Azmi : “Yang bagus itu merk apa?”
(07) Aziz : “Begini, kalau masalah bagus tidaknya itu
relatif. Semua merk ada kelebihan dan juga ada kekurangannya. Tetapi, sekarang
ini yang paling laris itu Samsung Galaxy Note 3.”
(08) Azmi : “Oh begitu, saya boleh lihat
yang Samsung Galaxy Note 3?”
(09) Aziz :
“Iya, sebentar saya ambilkan dahulu.”
(10) Azmi : “Fasilitasnya apa saja?”
(11) Aziz : “Ada wifi,
bluetooth, RAM 2 GB, memory internal 16 Gb GB, LCD 5” dan masing banyak lagi.”
(12) Azmi : “Warnanya ini hanya hitam
saja?”
(13) Aziz :
“Kalau ini ada warna gold, putih, silver, sama hitam ini.”
(14) Azmi : “Saya mau lihat warna silver,
soalnya saya suka warna silver.”
(15) Aziz :
“Maaf, yang warna siver lagi habis stoknya, mungkin besok datangnya.”
(16) Azmi : “Kalau sekarang adanya warna
apa saja?”
(17) Aziz :
“Kita punya warna gold sama hitam.”
(18) Azmi : “Saya lihat yang gold dulu.”
(19) Aziz :
“Iya, saya ambilkan dulu.”
(20) Azmi : “Iya”
(21) Aziz :
“Ini, silahkan.”
(22) Azmi : “Oh begini. Yaudah saya pilih gold
saja. Harganya berapa?”
(23) Aziz :
“Kalau yang ini harganya Rp. 7.000.000,00”
(24) Azmi : “Tidak ada diskon?”
(25) Aziz : “Kebetulan kita lagi ada promo untuk merk
samsung, ada spesial diskon, jadi harganya tinggal 6.600.000,00.”
(26) Azmi : “Tidak bisa turun lagi?”
(27) Aziz : “Tidak bisa. Ini bisa di
kredit mas, ansurannya 8* dalam 1 bulan.”
(28) Azmi : “Rp. 6.400.000,00 gimana?
Cash.”
(29) Aziz : “Ditambahin lagi !”
(30) Azmi : “Saya tambahin Rp. 100.000,00
gimana?”
(31) Aziz : “Tetap tidak bisa, begini saja saya kasih
Rp. 3.700.000,00, itu sudah turun banyak lho.”
(32) Azmi :
“Gak bisa ditambahin lagi diskonnya?”
(33) Aziz : “Gak bisa, nanti kalau ditambahin terus bos
saya marah, ini bukan punya sayakalau punya saya, saya kasih segitu”
(34) Azmi : “Ya sudah saya setuju Rp. 6.500.000,00”
(35) Aziz :
“Saya buatkan notanya dulu.”
(36) Azmi : “Iya”
(37) Aziz : “Ini notanya, silahkan tanda tangan disini.
Ini juga ada garansinya1 tahun, jadi kalau ada masalahdengan smartphonenya bawa
saja kesini.”
(38) Azmi : “Oh iya. Ini uangnya.”
(39) Aziz :
“Terima kasih. Ini mau diantarkankerumah apa dibawa langsung?”
(40) Azmi : “Saya bawa langsung aja.”
(41) Aziz :
“Selamat siang.”
(42) Azmi : “Selamat siang.
Azmi pun pulang membawa Smartphone miliknya
yang baru.
Ø
IDENTIFIKASI PASANGAN TUTURAN
1)
Memerintah
2)
Mematuhi perintah
3)
Bertanya
4)
Menjawab
5)
Bertanya
6)
Bertanya
7)
Menjawab
8)
Meminta
9)
Memenuhi
10)
Bertanya
11)
Menjawab
12)
Bertanya
13)
Menjawab
14)
Meminta
15)
Menolak
permintaan
16)
Bertanya
17)
Menjawab
18)
Meminta
tolong
19)
Memenuhi
permintaan tolong
20)
Menjawab
21)
Memenuhi
permintaan tolong
22)
Bertanya
23)
Menjawab
24)
Bertanya
25)
Menjawab
26)
Mengusulkan
27)
Menolak
usulan
28)
Menawar
29)
Meminta
30)
Mengusulkan
31)
Menolak usulan, Mengusulkan
32)
Meminta
33)
Menolak
permintaan
34)
Menerima
tawaran
35)
Menawarkan
36)
Menerima
tawaran
37)
Memerintah,
Menjelaskan
38)
Mematuhi
perintah,
39)
Bertanya
40)
Menjawab
41)
Mengucapkan
salam
42)
Membalas
salam
Ø
STRUKTUR TEKS NEGOSIASI DI ATAS
Nomor 1 – 3 : Orientasi
Nomor 4 – 17 : Permintaan
Nomor 18 – 21 :
Pemenuhan
Nomor 22 – 33 :
Penawaran
Nomor 34 :
Persetujuan
Nomor 35 – 38 :
Pembelian
Nomor 39 – 42 :
Penutup
SEKIAN
TERIMA KASIH
